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请问哪位高人知道,一家打假维权人员一般需要做的工作以及程序?

来源:www.muyeseed.com   时间:2023-01-25 09:36   点击:168  编辑:admin   手机版

本企业的做法请参考,可电话联系交流:崔亚

打假――维权基本手段

在长春全国植保会上,克胜集团发现了“加拿大克胜”,在郑州、济南植保会上发现了英国仙达克胜、克胜集团步步高、菏泽克胜科技(肥业)等。对此,克胜集团分别向农业部打假办,河南省工商、质检、农业厅,山东省工商局、菏泽市工商局、郓城县工商局举报。同时在相关媒体上发布了《克胜集团授权律师维权声明》。这是克胜集团打假的典型案例。

企业维权有两方面途径:一是“打”,即借助司法或行政途径,打击假冒。二是“防”,即通过营销手段、防伪手段或法律手段,增加名牌产品被假冒、仿冒的难度,降低被假冒的可能性。前一种侧重于事后补救,后一种侧重于事前防范。

企业要完成打假任务,必然要建立健全打假机构或寻求合适的打假组织。目前常见的打假组织形式包括五种:

一是组织专职的打假人员负责。克胜集团打假工作由“克胜集团打假办公室”负责,公司建立了一整套打假维权流程、打假维权情报系统。而农药同行之间也需要在维权方面走向联合,形成合力则事半功倍。

二是依托政府部门建立打假维权协作网络,同当地的工商等职能部门建立良好的沟通互动机制,将打假工作制度化、日常化。主动参与工商部门等协作打假维权行动。

三是聘请专业“打假公司”。依靠专业“打假公司”及其分支在全国建立的网络。农资跨国公司多采用此方法,因成本、效率等原因,国内企业没有采纳。

四是依靠企业销售人员打假。企业销售人员负责假货情报收集工作,向当地政府管理部门或向企业打假部门汇报,再由这些部门实施具体的打假行动。这是目前最通行的方式。

五是依靠代理商打假。代理商本身也有品牌打假的义务与动力,同时代理商整天与各级批发商、零售终端打交道,掌握着农药市场假货的第一手信息。这种方式很奏效,综合成本、效果都很好,缺点是专业性差,激励措施必须保证。

打假的方式有警告协商、行政保护和司法保护。警告协商是指公司发现产品被假(仿)冒侵权后,就民事赔偿问题,直接向侵权者(生产或销售者)提出,要求侵权者停止其侵权行为。此种方式起到警示作用,结果难奏效。行政保护是指当企业产品被假(仿)冒之后,企业向侵权行为发生地的工商或农林管理机关投诉,由行政机关查处。此方法是克胜集团的常用办法。“克胜”作为中国驰名商标和中国名牌产品企业,其维权易受重视,奏效快,成本低,成功的关键是搜集到的信息要及时、精准。司法保护,即企业产品被假(仿)冒之后,企业向有权管辖的法院提起民事诉讼,要求侵权者赔偿其遭受的经济损失。这种方法费时、成本高、举证较为困难。但可从根本上杜绝侵权,同时,适时宣传可起到警示作用。

防范机制――有效保护手段

创牌难,保牌更难。克胜农药长期以来遭受着假冒仿冒的侵害。不法分子借“克胜”农药的声誉误导基层经销商及农民消费者,以达到自己牟取非法利益的目的,其功夫主要花在包装物上,其自保手段是提前递缴市场保护费。往往出了药效问题就立即给农民真药,或免费赠点农药封口,最多再缴点罚款就摆平了;万一被捅开了,就金蝉脱壳,一躲了之。其选择的销售区域肯定是封闭式的,选择的经销商多是不正规人员,短期行为严重。保护名牌的主体是企业、广大员工,尤其是市场相关者。从根本上来说,建立起防范机制才是品牌有效的保护手段。

不管是正品还是假货,必然都要进入市场进行流通。因此,企业可通过建立特有营销渠道,将假货隔离在该渠道之外。通过固定的代理商建立销售网,凡是从代理商网络之外购买的,极有可能是假货;建立专卖店的终端销售模式,专卖店直接同正牌厂家或规范的代理商发生联系,不会购入假货,同时也有利于消费者识别。

防伪技术是指“为了达到防伪的目的而采取的,在一定范围内能准确鉴别真伪并不易被仿制和复制的技术”。农药防伪技术的设置一般包括两方面,一是在产品包装上使用高新技术或专门设置增加仿造难度的技术点;二是在产品的包装上加贴防伪标志或增设防伪措施。目前主要有防伪油墨、色柱防伪技术、温变、激光、数码防伪技术、质监跟踪监管码等技术。每种防伪技术均有其优缺点。企业要明确产品使用防伪的主要目的、作用和希望达到的效果,明确哪些防伪技术和防伪标识最适合自身产品的需要。

知识产权作为一种无形资产,需要通过法律程序来确定或增强其权益的保护,防止被不法分子钻了法律空子,企业要做好自我保护。

未注册商标不享有专用权,他人也可使用该商标。如果企业的商标先使用后注册,则容易被他人假冒或抢注;一旦被他人抢注后,企业就会陷入被动。克胜集团已注册大量商标,并使用在相应产品中。

首先,克胜集团建立了维权信息反馈网络,相关各方通力协作。

经销商 经销商是发现假冒侵权信息的第一劲旅。一来同行经销什么产品,他们必然要关注,二来假冒产品冲击他的市场,削减应有市场份额,挫伤自己经销的名牌产品的声誉。经销商往往先从农药产品不合理的价差,以及货源的流向开始怀疑有“李鬼”的作怪,同类产品价格差异是最敏感的信息源。经销商是企业天然的打假同盟军。但在维权环节上,他们更多的作为是传递信息,直面侵权者时往往缺乏勇气。

业务代表市场代表作为企业深入市场一线的常设岗位,必然关注区域内的同类产品,有义务收集侵权产品信息。业务代表做好市场,就要千方百计维护好市场,时刻搜寻侵权产品信息,并快速反馈公司。

打假办公室 长期以来,集团办公室、法务部作为打假事务处理机构,不断地处置着来自各方面的侵权信息。工作原则是:发现假冒立即申请出动,到案发现场搜证,就地举报,对汇总起来的阶段性侵权信息集中处置。2003年在安徽肥西、宣城、金坛,发现仿冒立即举证,信函举报到当地及标名的厂家省、市、县执法部门进行维权,并跟踪执法部门查处情况。2006年会同有关部门,组织打假分队到山东、河北、河南、江苏淮安,请当地工商部门一起到现场执法。2005年、2006年先后四赴上海,终于取得维权胜利。

其次,在产品包装上设防。不采取一定的防伪措施,极易诱使不法分子“克隆”名牌产品。克胜集团现在的主要防伪措施是产品批号管理。但事实证明,这远远不能适应形势需要。克胜集团今后小到合格证,大到包装箱、包装桶,准备都要有对策,增加投入,超前作出简便、隐蔽防护设计,增加制假者违法成本及难度。并本着轻重缓急,突出重点产品,实施重点区域防范。

最后,加强激励措施。打假维权必须借助社会各方面的力量,激发所有相关人员的激情。而聚合各方面的资源,一定的激励是必不可少的。

农药打假维权不易。而对农药品牌的保护,就是对农民朋友的爱护;整肃农药流通市场,就是对农民增产增收的保障;对农药制假售假者的追查严惩,就是对三农事业发展的推动。克胜集团依然坚定地走在打假之路上。

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